У компании десятки кейсов, но команда снова пишет «высокое качество». Как собрать реестр доказательств первого лица
Елена Никульшина
На сайте есть раздел «Наши проекты», в папках лежат отзывы, коммерческий директор помнит удачные переговоры, а собственник может часами объяснять, почему клиент выбрал компанию. Но когда команде нужен новый материал, она снова пишет: «индивидуальный подход», «многолетний опыт», «высокое качество». Проблема не в том, что фактов мало. Они не собраны в форму, которой можно безопасно пользоваться.
Факты есть. Публичного доказательства нет
У зрелого бизнеса редко бывает дефицит…

Комментарий