Мы записали 15 новых голосов для робота. Для этого сотрудникам пришлось запинаться, говорить «э-э-э» и вздыхать
Звонок.ком
У голосовых роботов есть неприятная особенность: иногда вы понимаете, что разговариваете с роботом, раньше, чем он успевает объяснить, зачем позвонил. Как показывает практика, это может сказаться на качестве разговора и его результате.
И ведь дело не обязательно в плохом сценарии. Можно написать отличный текст, настроить логику разговора и научить робота отвечать на вопросы — но если в трубке звучит знакомый синтетический голос с одинаковыми паузами и интонациями, магия…
Комментарий