⚙️ От пушей к процессам: зачем CRMщику BPMN
Иван Марсо
Современные CDP-платформы позволяют настраивать триггерные рассылки за пару кликов: клиент добавил товар в корзину и не купил — через день отправляется email, ещё через день — SMS, затем push-уведомление.
Но что, если вы решили перейти на свою платформу или вам просто не хватает встроенного функционала? Вот здесь и начинается самое интересное, потому что что за красивым интерфейсом «перетащи блок и соедини стрелочкой» стоит довольно сложный процесс.
Нам буквально нужно…

Комментарий