Что важнее для прибыли: маркетинг или сервис - почему реклама не спасает плохое обслуживание
Денис Кремнёв
Маркетинг привлекает клиентов, а сервис влияет на конверсию, повторные покупки и рекомендации. Разбираем, что сильнее влияет на прибыль бизнеса, почему нельзя компенсировать плохое обслуживание рекламой и как найти баланс на практическом примере.
Привет, меня зовут Денис, делюсь подобными фишками в своем телеграм канале.
Представим две компании.
Первая активно рекламируется, привлекает новых клиентов, запускает акции, увеличивает бюджеты и постоянно работает над…
vc.ru
Ещё новости
- Просмотры есть, звонков нет: разбор двух кабинетов Авито по цифрам pulsar-control Месяц
- Как эксперту попадать в отраслевые СМИ и подкасты бесплатно: 5 критериев, по которым
- Идея мероприятия ничего не стоит. 5 фильтров, которые отсеют фантазии Михаил Глушенков
- Мероприятие — это искусство: почему у нас нет права на ошибку Михаил Глушенков Симфонию
- Как зарабатывать миллиарды на подписке 1900 рублей Anna Ivanova Хочу ввести рубрику
- ⭐ Актёры «Ленкома» уволились из театра из-за недовольства руководства их блогом Игорь и
Комментарий