CRM не нужна? Согласны. Пока менеджер живёт в десяти приложениях сразу
Mestra
На днях Юрий Гизатуллин написал на vc.ru пост «Внезапно: CRM вам не нужна»: большинство CRM в России — «театр», сделки заводятся для галочки, а реальная работа идёт в мессенджерах. Диагноз точный. Но дело, по-моему, не в культуре.
Посчитайте, где работает обычный менеджер за один день
WhatsApp, Telegram, MAX, Авито, ЦИАН, почта, телефон, CRM, таблица с отчётом, общий чат с руководителем. Десять окон. Клиент написал в одном, договорились в другом, а «внести в CRM» нужно в…

Комментарий