Иногда NDA в работе бизнеса с маркетологом или агентством невыгодно вообще никому.
Сразу оговорюсь: если речь про внутренние цифры бизнеса — выручку, прибыль, маржинальность, стоимость лида, объёмы продаж и всё то, что клиент не хочет показывать конкурентам, — тут всё понятно. Не хочет раскрывать — не надо, это нормальное условие работы.
Но иногда NDA превращается в запрет вообще на любое упоминание клиента:
— Нельзя назвать компанию
— Нельзя показать сайт
— Нельзя рассказать о проекте
— Нельзя использовать кейс в конкурсе
— Нельзя даже сказать, что именно этот результат был получен для такого-то бизнеса
И мне уже непонятно, кому это в итоге выгодно, потому что хороший кейс агентство обычно хочет показывать не только ради собственного самолюбования.
Мы много раз сталкивались с ситуацией, когда после публикации кейса или упоминания проекта люди приходили уже непосредственно к клиенту.
Увидели компанию в кейсе → заинтересовались → перешли на сайт → стали клиентами.
То есть агентство в этот момент фактически дополнительно рекламирует бизнес клиента.
Причём чем больше нормальных упоминаний проекта, его названия и сайта появляется в интернете, тем больше точек, через которые потенциальный клиент может вообще узнать о компании.
Даже если не уходить глубоко в технические детали поисковой выдачи, сам принцип довольно простой: о компании говорят — её замечают.
А если результат действительно классный, его можно показать не только в своём блоге, но и отправить на конкурс, премию, отраслевое мероприятие. Можно получить дополнительное внимание к проекту, которым бизнес потом тоже пользуется.
Поэтому мне кажется странным, когда клиент говорит: «Мы не хотим, чтобы вы вообще где-либо упоминали нашу компанию». При этом сам результат ему нравится.
Получается довольно забавная ситуация: агентство готово бесплатно рассказывать о том, какой классный результат получил клиент, приводить к нему дополнительное внимание и потенциальных покупателей, а клиент говорит: «Только никому не рассказывайте, что это мы».
Конечно, бывают причины, по которым публичность действительно не нужна. И тогда никаких вопросов.
Но если единственная причина — просто желание максимально закрыть всё вокруг проекта, я бы на месте бизнеса хотя бы подумала, от чего именно он отказывается.
Потому что в хорошем кейсе обычно пиарится не только агентство. Пиарится и клиент.
Наталья Гриценко
Ещё кейсы
- That’s a wrap on TOKEN2049 Singapore 🇸🇬 Two days, a packed booth and more conversations
- The B2B buyer journey has grown from 211 to 272 days Most of that time is spent
- Кейс Hybrid Metaverse и «Дикси»: как запустить новый брендированный мир в «Майнкрафте»
- Кейс «Авито» и Soloway: как динамический ретаргетинг работает с разными сценариями
- Обновленный пак информации google ads🔥 без воды и паблика. Актуальный опыт на
- 💸 Как снизить финансовые риски в арбитраже и не слить бюджет? Даже прибыльная связка
Комментарий