Ozon начал продавать отказные товары прямо из ПВЗ. Но покупателя пугает не коробка и не состояние вещи
Тарас Лазаренко
С 10 сентября 2026 года Ozon выставляет на витрину товары, которые кто-то заказал и не забрал. Коробка целая, пломба на месте, вещь никто не открывал. Но стоит покупателю узнать, откуда она, и внутри начинает что-то сопротивляться.
Разбираю, почему знание о чужом отказе весит больше, чем состояние товара, и как Ozon, похоже, решил эту проблему, просто убрав само знание.
Меня зовут Тарас. Я давно наблюдаю за тем, как история вещи меняет её цену в голове покупателя, хотя в…

Комментарий