Почему зумеры не читают длинные сообщения — и что с этим делать брендам
Слетать.ру
Ирина Рожкова, директор сервис бронирования туров «Слетать.ру»
Для зумеров переписка в чатах — не дополнительный канал общения, а привычная среда. Они не знают, что такое жить без интернета, поэтому намного охотнее общаются в мессенджерах, чем по телефону или почте.
Но есть важный момент: на сообщение они реагируют быстро только тогда, когда сразу понимают, зачем оно им.
Если в первых строках нет ничего полезного, интересного или важного, человек просто не будет…

Комментарий