Потребитель устал выбирать. Простота становится маркетинговой ценностью
Дарья Скворцова
Мы долго строили цифровые (и не только) продукты по принципу: добавим ещё одну функцию - продукт станет ценнее / будет больше аудитории / выручки / доля рынка и тд.
Ещё один тариф. Ещё один фильтр. Ещё одна акция. Ещё одна рекомендация. Ещё один сервис внутри приложения. Еще один продукт.
То есть: каждая новая возможность - это ещё одно решение, которое должен принять клиент.
Компания начинает экономить собственные ресурсы за счёт когнитивных ресурсов пользователя и еще…

Комментарий