Говорю своей команде, напишу и тут.
Еще раз, в 2026 году нельзя пассажирить, такое сейчас быстро стопается и сокращается. Надо драйвить бизнес, проявлять инициативу, забирать ответственность.
И прежде чем заговорим про технические решения «а как», я другое важное хотел подчеркнуть.
Чтобы драйвить, надо уметь говорить на одном языке. Эсэмэмщик — SMM-лид — директор по маркетингу — CEO.
И на самом деле это проблема немалая.
Потому что 90 % эсэмэмщиков выросли с уровня инструментов. И это не плохо, не чья-то вина, просто так развивался наш рынок.
Я сам продукт эпохи. У меня нет маркетингового образования. Эсэмэм я сначала понимал как странноватые задачи почесывания ЧСВ предпринимателя привлечением подписчиков и какими-то веселыми постами.
Потом открыл для себя лидогенерацию через соцсети и думал, что это и есть праведный эсэмэм.
И только потом как-то переварил, что лидген (читай перфоманс) — это одна и далеко не основная задача в соцсетях со стороны маркетинга.
Путь дурацкий вышел, очень жалею, но в 2015-е годы так еще можно было. Лидгена в соцсетях было много, существовали самодостаточно несколько параллельных миров.
Ближайшие лет пять эсэмэм будет становиться все более коммуникационным.
И если в лидгене все достаточно прозаично и предсказуемо: посчитал количество валовых заявок с таргета, с пеной у рта доказал, что они квалы. Молодец.
То в коммуникационном маркетинге все иначе.
Есть условный бренд обуви, новая коллекция. Продажи везде: от Спортмастера до маркетплейсов.
Как строить лидген? Получится ли тут лидген? Как собрать все свои валы и квалы?
Здесь задачи у эсэмэм уже другие:
– чтобы о коллекции узнали;
– чтобы коллекцию обсуждали;
– чтобы в момент покупки обуви вспомнили о нас.
Тут все метрики исключительно косвенные: охваты, реакции, комментарии.
Надо больше целевого охвата? Пожалуйста, ВКонтакте — по интересам можно настроиться и получать 100 рублей за 1 000 показов. Но почему все идут в телегу и покупают нативные размещения за 5–10 тысяч рублей за 1 000 показов? Дураки? А если охват в телеге станет 50 тысяч рублей за 1 000 показов — продолжать закупать?
В коммуникационном эсэмэм нет столь явных ответов. Именно поэтому даже лидеры мнений рынка плавают в базе, говоря об «охватах ради охватов» и осуждая методы Авиасейлс в эсэмэм.
Искать ответы нужно вместе с бренд-менеджерами и маркетологами бренда. Сообща. Нужно встраиваться в маркетинговый сплит: понимать, какие каналы задействованы, какие цели у каналов, какие бюджеты и, главное, какое место занимает и может занимать эсэмэм.
Чтобы этот диалог существовал и эсэмэмщик/агентство реально мог драйвить и помогать бренду, надо понимать всю картину и в ее рамках говорить на одном языке. Это база. Уже дальше опыт, эффективные решения, система оценки и так далее.
Поэтому прежде чем говорить о том, какие инструменты прокачивать, где лучших цифр добиваться, мне кажется важным поговорить об этом — эсэмэмщики, подтягивайте верхний уровень.
Потому что в 2026 году сильный эсэмэмщик — это уже не человек, который просто хорошо работает с инструментами. Этого мало. Это человек, который понимает, какую маркетинговую задачу через соцсети решает бизнес и предлагает оптимальные пути решения. Левел ап.
Саша Чижов
Ещё кейсы
- That’s a wrap on TOKEN2049 Singapore 🇸🇬 Two days, a packed booth and more conversations
- The B2B buyer journey has grown from 211 to 272 days Most of that time is spent
- Кейс Hybrid Metaverse и «Дикси»: как запустить новый брендированный мир в «Майнкрафте»
- Кейс «Авито» и Soloway: как динамический ретаргетинг работает с разными сценариями
- Обновленный пак информации google ads🔥 без воды и паблика. Актуальный опыт на
- 💸 Как снизить финансовые риски в арбитраже и не слить бюджет? Даже прибыльная связка
Комментарий