Все акции только для участников программы лояльности: пример Delhaize
Сергей Беляев
Идея: все промо доступны только в рамках программы лояльности. Никаких больших акций или кампаний мимо неё.
При таком подходе программа получает дополнительную ценность, а компания не несёт дополнительных расходов. Программа сразу становится нужна каждому – даже тем, кто раньше не видел в ней смысла, и тем, кто приходит лишь изредка, дождавшись акции. Растут проникновение и вовлечённость – и всё это без повышения ставок начисления бонусов или размера скидок.
Почти каждая…

Комментарий